Política de envío

Las siguientes condiciones se aplican a la renta de cualquier producto, ya sean vestidos o accesorios.



COSTO DE LA RENTA

La tarifa de renta para el producto será: el del costo de renta, los cargos de seguro y los gastos de envío que figuran en el sitio para la renta de determinado producto.

Cuando realiza el pedido de una renta de un producto, autoriza a Frances Limón Vestidos cargar a su tarjeta el pago por la tarifa de renta. Frances Limón Vestidos cargará a su tarjeta de pago el monto de la tarifa de renta inmediatamente después de realizar su pedido de la renta. La renta de un producto en el sitio es un pedido para la reservación de ese producto en determinada fecha, independientemente de la antelación con la que se reserve dicho producto.

Además, en el momento que realiza su pedido de renta de un producto, usted autoriza a Frances Limón Vestidos, por los motivos de no devolución y devolución en un estado de pérdida total, cargar su tarjeta de pago un monto equivalente al 100% del valor minorista original del Producto (establecido por Frances Limón Vestidos incluidos los impuestos y la tarifa de importación aplicable).



POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Puede cancelar su orden de renta sujeto a la siguiente política de cancelación:

1. Cancelación perimitida mínimo 4 días antes de la fecha en que recibirás el vestido.

2. No se hará devolución del monto, pero se quedará disponible como vale o crédito, para que lo uses cualquier día en cualquiera de nuestros productos. Comunícate al chat de nuestra página para instrucciones.

3. Las cancelaciones no son válidas cuando el vestido ya está en paquetería.

DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO

Con la entrega del producto Frances Limón Vestidos le proporcionará una guía de envío de regreso prepagada, y las instrucciones para devolver el o los productos a Frances Limón Vestidos.

Recibo de los productos:

Al momento de la entrega, usted se convierte en el responsable de los productos. Usted reconoce que se recomienda una dirección de envío segura. Una dirección de envío segura significa una ubicación donde un individuo, autorizado por usted, puede recibir físicamente los productos. En caso de que se proporcione una dirección de envío no segura, Frances Limón Vestidos no asume ninguna responsabilidad por los productos que no se hayan atendido. Además, usted reconoce que proporcionar cualquier otra cosa que no sea una dirección de envío segura puede ocasionar retrasos en la entrega y tarifas de envío adicionales por las cuales Frances Limón Vestidos no será responsable. Usted será responsable de todos los retrasos y tarifas de envío adicionales.


USO DE LOS PRODUCTOS

Usted acepta tratar los productos con gran cuidado, atendiendo las recomendaciones correspondientes para ello. Usted es responsable de la pérdida, destrucción o daño de los productos debido a robos, desapariciones, incendios, manchas importantes o cualquier otra causa que no sea el uso y desgaste normal. El desgaste normal incluye manchas menores, perlas faltantes, cierres atascados u otros daños menores cubiertos por el seguro que pagó con la renta del producto correspondiente. Si devuelve un producto que está dañado más allá del uso y desgaste normal, que no pudiera ser usado nuevamente por alguien más en condiciones aceptables, usted acepta que le cargaremos, y que deberá pagar, el precio de reparación o reemplazo del producto, según lo determinemos a nuestro criterio, hasta el valor minorista de el producto.



RETORNO DE LOS PRODUCTOS

Usted acepta devolver el o los productos a Frances Limón Vestidos en la caja en la que le fue entregados y en la fecha de devolución acordada o anterior. Puede extender la renta de el o los productos en el sitio; siempre y cuando las extensiones de dichos productos no estén sujetas a otras órdenes y acepte el prepago de la tarifa de renta adicional aplicable a el o los productos durante el período de la extensión. Dicha extensión deberá acordarse en el chat de WhatsApp del sitio web, con nuestros expertos en atención al cliente.

Deberá devolver el o los productos en la caja en la que le fueron entregados a la paquetería correspondiente antes de las 12 p.m. en o antes de la fecha de devolución. No somos responsables de ningún artículo personal u otro objeto que quede en los productos o que se devuelva a Frances Limón Vestidos en la caja. Si cree que nos ha enviado accidentalmente o de otra forma dichos artículos, comuníquese con el servicio al cliente lo antes posible a través del chat del sitio. Nuestro personal puede ayudarlo a tratar de localizar dichos artículos a petición del cliente, pero no está obligado ni asume ninguna responsabilidad por hacerlo.

Si el producto ha sido devuelto a Frances Limón Vestidos en el tiempo correcto y en perfectas condiciones tal como le fue entregado, usted recibirá a su tarjeta el retorno del déposito del seguro que se le cobró en un inicio.


CARGOS POR RETRASOS

Si devuelve los productos tarde o no lo hace, se le cobrará un recargo en proporción a la tarifa de renta de los mismos a la tarjeta de pago que utilizó para pagar la tarifa de renta o a cualquier otra tarjeta de pago incluida en la información de su cuenta que haya proporcionado a Frances Limón Vestidos por cada día de retraso de los productos, y acuerda pagar dichos cargos por retrasos, hasta un monto que no exceda el 100% del valor minorista (más la Tarifa de Renta original).

La Tarifa por Retraso aplica a la renta de un producto que no se devuelven en la fecha correspondiente, no para la renta de un producto que es sujeto a un pedido que va en atraso.


GUIA PREPAGADA

Si pierde la guía prepagada de devolución favor de ponerse en contacto con el servicio al cliente a través de nuestro chat de WhatsApp del sitio web para proporcionarle una copia.

 


GARANTÍAS LIMITADAS

A continuación se describirán las garantías limitadas que Frances Limón Vestidos proporciona en relación con la renta de productos. La responsabilidad de Frances Limón Vestidos hacia usted por el incumplimiento de cualquiera de estas garantías se limita a la entrega oportuna del producto conforme a las garantías o al reembolso de la tarifa de renta (excluidos los gastos de seguro y de entrega) según lo determine Frances Limón Vestidos:

• Productos correctos: Sujeto a disponibilidad, Frances Limón Vestidos le entregará los productos que solicitó, incluyendo el tamaño, color y modelo especificado, en la fecha de entrega o antes de la fecha de entrega del que los ordenó, excepto en el caso excepcional de que el producto sufra daños irreparables debido a una renta previa o haya una incidencia después de la colocación del pedido que impida la entrega oportuna. En tal caso, Frances Limón Vestidos hará todos los esfuerzos razonables para notificarle que el producto no está disponible. Si Frances Limón Vestidos logra comunicarse con usted, tendrá derecho a elegir cualquier producto de renta disponible para reemplazar el producto de renta no disponible. Si Frances Limón Vestidos no logra comunicarse con usted, usted reconoce y acepta que Frances Limón Vestidos puede enviarle un producto de reemplazo del mismo o mayor valor, sujeto al criterio de Frances Limón Vestidos. Los productos pueden tener diferentes colores y estilos que los que se muestran en el Sitio.


  • Limpio y listo para su uso. Los productos serán lavados profesionalmente y entregados listos para su uso. Frances Limón Vestidos lava profesionalmente e inspecciona cada producto con extremo cuidado, pero el uso del producto es bajo su propio riesgo y Frances Limón Vestidos no se hace responsable de ningún reclamo relacionado con la salud asociado con el uso de algún producto.

  • Devoluciones: si el producto no le quedó, entonces puede devolver el producto a Frances Limón Vestidos dentro de las 24 horas (excluyendo los domingos y los días feriados) de la fecha en que recibió el producto poniéndose en contacto con Frances Limón Vestidos a través de nuestro chat de WhatsApp en línea y regresando el producto en las mismas condiciones a las que se enviaron, mencionado (una "Devolución debido a Talla"). Frances Limón Vestidos le emitirá un crédito por la tarifa completa de la renta (menos los gastos de envío) para usarse en nuestra página web, (recibirá un correo con instrucciones). Siempre y cuando: Ninguno de los vestidos o productos hayan sido usados y se encuentren en las mismas condiciones a las que se enviaron.

 

 

*NOTA: AL PROCEDER CON LA COMPRA DE CUALQUIER PRODUCTO ESTOY DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS, CONDICIONES Y POLÍTICAS DE FRANCÉS LIMÓN VESTIDOS.